রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি আমরা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে বলা আছে। ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশে খেলোয়াড়রা যে ডেটা শেয়ার করেন, তা আমরা এনক্রিপ্টেড রাখি…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ak2222 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি আমরা
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — সব অনুরোধ ৭ দিনের…

লাইভ চ্যাট মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ খুলে লবিতে 'সাপোর্ট' ট্যাপ করুন। ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উত্তর পাবেন।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ব্যক্তিগত তথ্য' সেকশনে একটি অনুরোধ জমা দিন, অথবা সাপোর্টে লিখুন।
নিয়ন্ত্রণ ও মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি jমা, উত্তোলন এবং গেম সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য আমরা SSL সুরক্ষা, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। আপনার জমা-তোলার…

এনক্রিপশন ও নেটওয়ার্ক সুরক্ষা

সব লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো স্পষ্ট টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

প্রথম লগইনে এবং নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে, আমরা ইমেইল বা SMS যাচাইকরণ চাই।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন পরিচালনা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলমান থাকে পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরবরাহকারী, জালিয়াতি বিশ্লেষণ সেবা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার তথ্য নিরাপদ, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে তা এখানে পরিষ্কার।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের শেয়ার করি।

লেনদেনের রেকর্ড কর-সম্পর্কিত ও আইনি উদ্দেশ্যে ৫-৭ বছর রাখা হয়। ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে রাখা হয়; বন্ধ করলে ৯০ দিনে মুছে দেওয়া হয়।

নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা ফোনে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ। সেটিংস-এ গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা' বেছে নিন। সাপোর্টও সাহায্য করবে। মুছে ফেলার পরও আইনি রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধের জন্য। আমরা সেশন সময়, গেম পছন্দ এবং লেনদেনের প্যাটার্ন লক্ষ্য করি। কোনো বাহ্যিক ট্র্যাকারের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট আপডেট এখানে প্রকাশ করা হয়; আপনি নিয়মিত চেক করতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো অন্যকে শেয়ার করবেন না।